A inteligência artificial (IA) é uma ferramenta revolucionária, capaz de transformar processos e otimizar operações. No entanto, como toda tecnologia poderosa, a IA também traz riscos que precisam ser cuidadosamente mensurados e gerenciados. É aqui que uma empresa de consultoria em análise de riscos se torna essencial, garantindo que as empresas possam colher os benefícios da IA sem cair em suas armadilhas.
“O Uso de IA na automatização de processos e, por conseguinte, na redução de custos não é mais coisa de filme de ficção e sim realidade. Na ACTA, já utilizamos de tecnologias nos nossos trabalhos há alguns anos. As ferramentas de Analytics nos permitem automatizar a gestão dos controles de riscos e analisar milhões de dados em intervalos muito curtos. Além disso, com o envolvimento de nossa equipe de profissionais altamente capacitados conseguimos realizar a análise de quaisquer anomalias nos processos”, garante o sócio-diretor da ACTA, Maurício Sacramento.
ESTUDO DE CASO
Para ilustrar as potencialidades da Inteligência Artificial na gestão de riscos e eficiência dos processos, Maurício Sacramento apresenta um estudo de caso que exemplifica bem essa ambiguidade. “Vamos contar a história de uma grande corporação do setor financeiro, que passou a utilizar uma IA para automatizar a análise de crédito de potenciais clientes. O benefício inicial era o de reduzir o tempo de aprovação de novos clientes numa escala impensável, de dias para minutos, aumentando a eficiência e melhorando a experiência do cliente”, narra o sócio-diretor da ACTA. Os resultados iniciais obtidos pela empresa foram impressionantes, mas nem tudo seguiu o rumo esperado, de acordo com o gestor.
“A empresa viu um aumento substancial no número de novos clientes e uma redução significativa nos custos operacionais. Mas se o processo de Machine Learning não for bem acompanhado, a IA, ao analisar Big Data, começa a reproduzir vieses implícitos, visto que ela aprende conforme os parâmetros definidos. Como resultado, determinados grupos de clientes foram injustamente penalizados, levando a uma série de reclamações e até ameaças de processos judiciais”, explica Maurício Sacramento.
SUBINDO NOVOS DEGRAUS COM A ACTA
O uso de IA representa um passo relevante e necessário, que toda empresa em ascensão deve dar, se pretende alcançar a tão sonhada eficiência, com baixo custo e alta capacidade. “Todavia, se esse aprendizado e essa função não forem bem desenhados, isso pode alterar parâmetros e, consequentemente, ocasionar destruição de valor para a empresa. Se você entende que sua empresa pode se beneficiar desse avanço, ou já utiliza essas tecnologias, mas sente que poderia ter um desempenho melhor, conte com a ACTA”, pontua o sócio diretor.
A ACTA é uma empresa que presta serviços de excelência, com base na integridade das relações, seriedade do trabalho, credibilidade e compromisso com os resultados. A ACTA oferece soluções customizadas e eficientes do ponto de vista tributário e empresarial, criadas especialmente para o caso concreto e baseadas na ampla visão dos seus negócios.
“Buscamos sempre uma aproximação maior com os clientes, o que permite que tenhamos um conhecimento mais profundo das suas necessidades e demandas. Conseguimos superar resultados, mantendo uma estrutura de profissionais com larga experiência na área. Contamos com uma equipe multidisciplinar e bem preparada, que se destaca pela alta qualidade técnica e pelos métodos de atendimento diferenciados e inovadores, que nos diferencia no mercado de consultoria”, conclui Maurício Sacramento.
