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A Neoenergia Coelba lançou, em abril de 2024, o maior plano de investimentos da sua história. Até 2027, a distribuidora irá aportar R$ 13,3 bilhões em obras de expansão e reforço do sistema elétrico da Bahia, em todas as regiões do estado. As entregas irão fomentar o desenvolvimento social e econômico, levando ainda mais energia para os baianos. E as melhorias proporcionadas pelos compromissos firmados pela Neoenergia Coelba já podem ser percebidos em toda a Bahia.

Os investimentos marcam o início de uma nova fase da Neoenergia Coelba. Até 2027, a distribuidora irá construir ou expandir um total de 71 subestações e mais de 4,3 mil quilômetros de rede de alta e média tensão. “Com os novos empreendimentos, haverá a ampliação de mais de 20% da disponibilidade energética na Bahia para a realização de mais de um milhão de ligações no estado. Iniciamos uma nova fase com projetos estruturantes e um patamar inédito de investimentos em obras, para aumentar a robustez do sistema elétrico da Bahia e, assim, firmar nosso propósito de garantir a energia necessária para o desenvolvimento social e econômico do nosso estado”, reforçou o diretor-presidente da Neoenergia Coelba, Thiago Guth.

O plano estratégico foi estruturado com base em estudos e projeções acerca das necessidades energéticas atuais e futuras do estado. A Neoenergia Coelba segmentou os investimentos de acordo com as regiões da Bahia e direcionando as obras conforme as necessidades específicas de cada localidade.

A Neoenergia Coelba está trabalhando em compasso acelerado e grandes empreendimentos já foram entregues no primeiro semestre de 2024. Para promover o aumento da capacidade energética da Bahia, três novas subestações foram inauguradas. Na região da Chapada Diamantina, a distribuidora concluiu a Subestação Mulungu do Morro, com investimento de R$ 71,3 milhões que proporcionou um acréscimo de 26,6 MVA na oferta de energia com qualidade para 19 municípios da região, beneficiando cerca de 200 mil pessoas. No Oeste, duas novas subestações – Barreiras III e Alto Fêmeas II tiveram investimento de R$ 155 milhões, injetando mais 25 MVA de potência no oeste baiano para acompanhar for talecer o agronegócio, impactando na qualidade de vida de 250 mil pessoas. Mais de 10 outros grandes empreendimentos estão com obras em estágio avançado em todo o estado.

Ciente do papel fundamental da energia elétrica para o progresso, bem-estar e melhoria da qualidade de vida das pessoas, a Neoenergia Coelba também foca atenções para a execução de obras com impacto social. A previsão é de que haja mais de 1 milhão de novas ligações recorrentes e no Programa Luz para Todos, que vão levar mais energia e qualidade de vida para a população baiana, inclusive povoados rurais de difícil acesso. Um exemplo é o investimento feito no município de Casa Nova, no norte da Bahia: foram mais de R$ 30 milhões para a realização de 101 obras de expansão da rede elétrica, beneficiando mais de 600 famílias. Durante o período, os profissionais da distribuidora não mediram esforços e construíram cerca de 300 quilômetros de rede, além da instalação de 3.728 postes.

Com todos esses investimentos, a Neoenergia Coelba está levando mais energia para a Bahia!

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“As mudanças unem tradição, experiência e inovação tecnológica para guiar os novos rumos da trajetória da companhia” ANA MARTA GARCIA Gerente Executiva da Alba

Com seus 154 anos, a Cia de Seguros Aliança da Bahia, hoje Alba Seguradora, foi fundada em 1870, no Segundo Reinado, quando teve a sua primeira apólice de seguro marítimo autorizada pelo imperador Dom Pedro II. A tradicional empresa atravessou as várias fases da República brasileira e guerras mundiais, sobrevivendo a inúmeras moedas e crises econômicas.

A companhia faz parte da holding do Grupo Aliança da Bahia que, além da área de seguros, atua ainda nos segmentos da agropecuária, imobiliário e engenharia. Em 2023, em tempo de globalização, conectividade e inteligência ar tificial, a Cia de Seguros Aliança da Bahia entra em um novo ciclo como Alba Seguradora

Virada de chave – A Seguradora foi líder de mercado por décadas e responsável por grandes operações. Durante essa trajetória notável, a seguradora sempre foi inovadora e garantiu grandes projetos, incluindo a complexa obra de engenharia da Hidrelétrica de Itaipu. Atualmente, a Alba Seguradora atua em 10 diferentes linhas de negócios em Seguros Gerais”, pontua Ana Marta Garcia, Gerente Executiva de Marketing, Comunicação e Experiência do Cliente da Alba. O segredo está na sua qualidade técnica e no trabalho de fortalecimento da marca e investimento em rebranding e comunicação. Uma atuação que ganha respeito por sua trajetória e como exemplo de gestão estratégica.

REBRANDING, REPOSICIONAMENTO E ESTRATÉGIA

A mudança trouxe a necessidade de promover ações para reposicionar a companhia de seguros no mercado. A Alba investiu em marketing e comunicação. Primeiro, com a modernização da logomarca e mudança de nome, que passou de Companhia de Participações Aliança da Bahia para Alba Seguradora. O processo foi intenso e transformador em todos os aspectos da gestão. “Imagine uma startup dentro de uma empresa de 154 anos. É assim que a gente se sente”, brinca a gerente executiva.

Transformação digital – Dentro desse cenário, se destaca a transformação digital da empresa. A modernização dos processos incluiu a digitalização de toda a operação, que era manual. “As mudanças unem tradição, experiência e inovação tecnológica para guiar os novos rumos da trajetória da companhia”, aponta Ana Marta.

Brasilidade – Outro ponto relevante é a simbologia da nova marca, que ganhou a cor verde. “O triângulo que é um símbolo na nossa marca representa Tradição, Inovação e Brasilidade. Além disso, a marca antiga tinha apenas a cor azul. Trouxemos o verde, para mostrar que temos muito orgulho de ser a única seguradora no país com capital 100% nacional”, assinala a gerente.

Presença online – A Alba Seguradora passou também a investir nas redes sociais, para construir uma comunidade digital for te. Site, Instagram, Facebook e LinkedIn ganharam atenção especial. “Adotamos estratégias de SEO para melhorar nosso ranqueamento no Google, postamos com periodicidade, conteúdos de qualidade e de interesse do nosso cliente direto, que é o corretor. Porque quanto mais a gente explica para o corretor o que nós temos, mais ferramentas ele terá para o cliente final entender o produto e adquirir”, pontua Ana Marta.

CRIANDO UM FUTURO SUSTENTÁVEL

O envolvimento com a pauta ESG está entre as prioridades da Seguradora. “O posicionamento da empresa em relação a pauta da sustentabilidade é algo que tem sido definido pelo conselho de administração como um dos itens prioritários. Foi criado um comitê vinculado ao próprio conselho para definir um plano de implementação do programa. Na prática, já estamos empreendendo várias medidas”, conta o Presidente do Conselho de Administração do Grupo Aliança, Rodrigo Accioly.

Em 2023, a companhia passou a adotar com veemência práticas mais sustentáveis, que se convertem em resultados práticos, como por exemplo a neutralização das emissões de carbono nos escritórios de Salvador e São Paulo, seguindo o Protocolo Internacional de Inventário de Gases de Efeito Estufa, em parceria com a Carbon Free Brasil. A seguradora possui selo de neutralização de emissões de carbono.

Além disso, a Alba Seguradora implantou medidas simples, como a descontinuidade de utilização de copos plásticos descartáveis e coleta de resíduos eletrônicos. As apólices de seguro também já possuem o campo de nome social. “Nós temos uma política de prevenção à lavagem de capital, a questão de compliance, temos código de conduta e ética estabelecendo critérios e limites de atuação. Também há um cuidado grande com a priorização de se garantir um ambiente diverso de trabalho, com equidade e inclusão de todos os colaboradores”, afirma Rodrigo Acioly. E a gerente Ana Marta complementa: “Somos uma companhia de 154 anos e para garantir os próximos 100 a gente tem que cuidar do meio ambiente”.

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A Oliva Odontologia possui estrutura completa para a execução de cirurgias sob sedação, levando mais conforto e tranquilidade aos pacientes. DR. EDUARDO OLIVA SÓCIO DIRETOR DA OLIVA ODONTOLOGIA

A autoestima afeta todos os aspectos da vida e mostra-se elementar para quem pretende enfrentar os desafios da rotina com equilíbrio. Com a expectativa de vida crescendo ano a ano, torna-se ainda mais importante encontrar formas de prolongar essa autoestima. E uma delas é conquistando aparência mais jovial e um sorriso saudável e encantador.

“O impacto do tratamento estético e funcional afeta a autoestima de uma forma direta. Nossos pacientes ganham mais vitalidade, pois um sorriso mais agradável influencia diretamente no bemestar e qualidade de vida. As pessoas tendem a se cuidar mais, ficam mais vaidosas e isso interfere inclusive na apresentação delas em encontros sociais e reuniões”, explica o sócio da Oliva Odontologia, Dr. Eduardo Oliva.

Na Oliva Odontologia, o tratamento é completo, visando compatibilizar funcionalidade e estética, resultando em mais saúde e autoestima. “Temos os principais recursos tecnológicos em praticamente todas as áreas da odontologia. Investimos em equipamentos de ponta e oferecemos atendimento em fluxo digital. São 25 anos de um serviço de alta qualidade com agilidade e segurança”, afirma a sócia Dra. Agda Oliva.

A clínica concilia o binômio da alta qualidade e do tempo reduzido, para atender aos anseios de seus pacientes. Para isso, a equipe segue fluxograma bem planejado e trabalha sem terceirização. “A parte de laboratório digital, técnicos, tudo é nosso. Isso viabiliza fazer uma grande transformação em pouco tempo”, destaca o sócio Dr. Marcos Oliva.

CIRURGIA ORTOGNÁTICA

Dr. Marcos Oliva CRO: 6184

• Bucomaxilofacial
• Implantodontia
• Cirurgias Guiadas
  Sem Cortes

A cirurgia or tognática é indicada para pacientes que apresentam algum tipo de alteração no desenvolvimento maxilar ou mandibular. A correção do posicionamento e o alinhamento desses ossos levam a ganhos funcionais extraordinários, a exemplo de melhorias na mastigação, deglutição, fonação e até respiração.

Antes da cirurgia, o paciente passa por um tratamento colaborativo entre cirurgiões bucomaxilofaciais e ortodontistas, e pode envolver o uso de aparelhos ortodônticos antes e depois da cirurgia para garantir os melhores resultados.

Todo o procedimento cirúrgico é planejado por meio de programas virtuais que garantem maior precisão e equilíbrio entre funcionalidade e estética.

LENTES DE CONTATO

Dr. Eduardo Oliva CRO: 5408

• Reabilitação Oral
• Lentes de Contato
• Odontologia Digital

A desarmonia do sorriso, causada por dentes desalinhados, mais escurecidos ou com uma anatomia desfavorável, entre outras causas, afeta diretamente a confiança e autoimagem de muitas pessoas. Mas a odontologia de ponta traz diversas opções terapêuticas para resolver isso de forma fácil e rápida.

As lentes de contato são uma excelente opção para quem almeja o sorriso harmonioso e atraente. Na Oliva Odontologia é feito um protocolo fotográfico e escaneamento dos arcos dentais para diagnóstico prévio e planejamento de seu novo sorriso. O uso da alta tecnologia faz com que o tratamento seja mais rápido, preciso, biologicamente seguro e sem grandes intervenções. Isso é muito mais confortável e satisfatório para o paciente, que ganha um sorriso perfeito.

HARMONIZAÇÃO OROFACIAL

Dra. Agda Oliva CRO: 9221

• Harmonização
  Orofacial
• Reabilitação Oral
• Lentes de Contato

A harmonização orofacial compreende um conjunto de técnicas e tecnologias com o intuito de promover uma harmonia entre as proporções faciais do paciente. A Oliva Odontologia oferece os procedimentos mais significativos da área, a exemplo de fios de sustentação compostos por polidioxanona (PDO), toxina botulínica, bioestimuladores, Ultraformer (ultrassom micro e macro focado), Protocoll e preenchimento labial.

O trabalho de harmonização orofacial na Oliva Odontologia é feito no sentido amplo da expressão. Os profissionais fazem uma análise conjunta das necessidades do paciente, considerando características, medidas e proporções.

A partir daí, a equipe define as melhores opções de tratamentos estéticos e funcionais tanto para o rosto em geral quanto para o sorriso, a fim de corrigir imperfeições e promover o rejuvenescimento facial.

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“Nosso compromisso é o de elevar continuamente nossos padrões de atendimento, promovendo saúde e bem-estar para todos” JOSÉ HENRIQUE DIAS SALVADOR CEO da Rede Mater Dei de Saúde

O Hospital Mater Dei Salvador defende um modelo assistencial que prioriza o cuidado integral das pessoas em cada fase da vida. O paciente está no centro de todas as decisões estratégicas, sempre guiadas por três pilares principais: tecnologia como garantia da excelência, inteligência e humanização no atendimento e solidez da governança. No início de 2024, a unidade deu um importante passo para for talecer o engajamento com as causas sustentáveis, a par tir da finalização do processo de adesão ao Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU)

“Essa é a maior iniciativa mundial de responsabilidade social empresarial, que estimula as organizações a alinharem suas estratégias e operações aos dez princípios universais nas áreas de direitos humanos, trabalho, meio ambiente e anticorrupção, além de propiciar oportunidades de aprendizado com organizações alinhadas às melhores práticas institucionais e estimular ações que contribuam para o enfrentamento dos desafios da sociedade”, afirma o CEO da Rede Mater Dei de Saúde, José Henrique Dias Salvador.

A adesão ao Pacto ratifica o engajamento da Rede Mater Dei em promover um desenvolvimento sustentável que gere resultados ambientais, econômicos e sociais positivos. Mas as ações práticas de sustentabilidade já acompanham a atuação da rede há anos. Em 2019, por exemplo, o grupo iniciou essa jornada de forma mais sistemática, com o programa “Pra Você Ficar Bem”, contemplando aspectos sociais, ambientais, desenvolvimento profissional, qualidade de vida e bem-estar. Em 2022, nasceu o Projeto Estratégico de ESG, com entregas relevantes para o avanço do tema na rede.

Outro avanço foi o estabelecimento de indicadores padrões para o consumo de água, energia e resíduos, assim como para a medição de emissão de Gases de Efeito Estufa (GEE), tendo como base a prática de mercado da Associação Nacional de Hospitais Privados (ANAHP), para melhor acompanhamento e análise dos resultados.

AVANÇOS CONTÍNUOS

Para cumprir o intuito de oferecer o melhor cuidado à população baiana, o hospital segue avançando em tecnologia e gestão. No último ano, por exemplo, foi inaugurado o Centro de Pesquisa Clínica, elevando o nível de sua excelência médica. O centro ampliou a produção e circulação do conhecimento, se consolidando como um modelo de pesquisa clínica baseado nas melhores práticas.

Atento às necessidades e demandas da comunidade, o hospital ampliou também sua rede de serviços em 2023, acrescentando hemodiálise, radioterapia, medicina nuclear e o centro de reprodução humana. “Os novos serviços refletem a nossa constante evolução e a conexão com nossos pacientes e nos deixam ainda mais entusiasmados em poder oferecer esperança e apoio, inclusive aos casais que buscam realizar o sonho da parentalidade. Estamos ansiosos para continuar nesse caminho de expansão”, comemora a diretora Geral do Hub Bahia da Rede Mater Dei de Saúde, Rúbia Mercês.

Reconhecimento – Com a comemoração de dois anos de chegada à capital baiana, o Hospital Mater Dei Salvador celebra também a conquista da certificação JCI (Joint Commission International). O título atesta o cumprimento dos mais rigorosos padrões de segurança do paciente e reafirma sua posição como referência em cuidados de saúde na região, somando mais de 40 especialidades médicas e mais de 170 mil atendimentos realizados.

“Essas conquistas refletem nosso empenho em inovação, qualidade e segurança. Nosso compromisso é o de elevar continuamente nossos padrões de atendimento, promovendo saúde e bemestar para todos”, destaca o CEO.

HOSPITAL MATER DEI SALVADOR

Heliponto • 370 leitos • 747 vagas de estacionamento • 21 modernas Salas Cirúrgicas/Obstétricas • Medicina Diagnóstica • Oncologia •

Mais de 40 especialidades no pronto-socorro, incluindo: ortopedia, pediatria, obstetrícia, ginecologia, urologia e cirurgia geral.

CENTRO MÉDICO MATER DEI SALVADOR

75 consultórios com diversas especialidades

EXCELÊNCIA NAS ESPECIALIDADES

A Rede Mater Dei está presente em três estados brasileiros, com nove hospitais em operação. O Mater Dei Salvador foi inaugurado em 2022 e destaca-se como um hospital geral de alta complexidade integrado ao Centro Médico Mater Dei Salvador, sendo um dos projetos mais ousados e avançados do Nordeste. A excelência persegue cada uma de suas especialidades.

O segmento da maternidade, por exemplo, oferece suporte completo, desde a realização do desejo de gestar até o parto, garantindo uma experiência segura e acolhedora para mães e bebês. O serviço especializado em reprodução humana conta com técnicas avançadas de inseminação artificial, fertilização in vitro e ovodoação.

Seguindo o curso normal da vida, na fase da infância e adolescência, os pais contam com o suporte do serviço de pediatria, abrangendo as áreas de prevenção, diagnóstico, tratamento e orientação aos pais.

Para pacientes em tratamento de câncer, o Hospital Integrado do Câncer (HIC) possui cuidados personalizados desde a prevenção até o tratamento. “A atuação integrada já consolidada no tratamento do câncer, permite aplicar o conhecimento gerado na pesquisa científica e integrá-lo aos protocolos clínicos de diagnóstico, tratamento e reabilitação individualizada, com custo x efetividade e busca pelos melhores índices de cura e de qualidade de vida”, ressalta José Henrique.

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O Hospital Santo Amaro (HSA), unidade de referência da Fundação José Silveira (FJS), tem atuação pautada na ética, humanização da assistência, inovação e sustentabilidade. Com 36 anos de trajetória, o HSA se dedica a manter altos padrões de qualidade e segurança para oferecer um atendimento cada vez mais qualificado e eficiente, refletindo seu compromisso com a excelência na saúde. O direcionamento estratégico orienta a adaptação das práticas e cultura organizacional para responder às demandas da sociedade.

“Cada passo em direção à perpetuidade da instituição tem sido moldado pela nossa visão sistêmica e pela busca constante por inovação, equidade e inclusão. Guiados pelo nosso propósito, missão e valores, desenvolvemos um modelo de atuação baseado na aprendizagem contínua, que se adapta aos novos tempos para resolver problemas de maneira eficaz, sempre alinhado às expectativas e necessidades específicas dos nossos pacientes”, afirma Leila Brito, gestora do Núcleo de Desenvolvimento Estratégico, Assistencial e Inovação da FJS.

SUSTENTABILIDADE EM EVIDÊNCIA: CONSTRUINDO CAMINHOS PARA O FUTURO

Em consonância com as questões ambientais, o Hospital Santo Amaro conquistou importantes resultados dentro das ações de sustentabilidade nos últimos anos. No quesito consumo de água por paciente, o Hospital apresentou média de 0,85m³ em 2023. O indicador é 11% abaixo da média paciente/ dia da Associação de Hospitais Privados (ANAHP), no mesmo ano.

“Cada passo em direção à perpetuidade da instituição tem sido moldado pela nossa visão sistêmica e pela busca constante por inovação, equidade e inclusão. LEILA BRITO Gestora do Núcleo de Desenvolvimento Estratégico, Assistencial e Inovação da FJS

“Além das medidas educativas de conscientização, o HSA investe no monitoramento para reduzir o desperdício de água, com tecnologias e análise de dados de custo e perfil de consumo. Contamos com um sistema de controle de vazão de água com estabilizadores em torneiras, chuveiros e descargas”, relata Carlos Dumet, superintendente institucional e financeiro da FJS.

Plásticos – Em 2023, a área de Inteligência de Mercado da instituição estudou a redução de plástico de único uso na rotina dos pacientes, utilizando como referência o programa Rumo à Assistência Médica Livre de Plástico na Europa, da Health Care Without Harm. Foram analisados itens não-hospitalares, ou seja, todas as entregas da nutrição e hotelaria. Com os dados, verificou-se que é possível substituir 80% dos plásticos de único uso que vão nas bandejas das refeições.

Ações nesse sentido podem evitar o descarte de 500 mil itens plásticos de único uso por ano, a exemplo das garrafas de água mineral, que chegam a cerca de 28 mil unidades anualmente.

Energias renováveis e resíduos sólidos – Mais uma importante ação a se comemorar é a migração do HSA para o Mercado Livre de Energia, que completou dois anos em 2024. A mudança significa que o Hospital passou a utilizar energia proveniente de fontes renováveis, o que culminou também com a redução significativa de custo com o serviço. Além disso, a instituição mantém um Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos (PGRS) em conformidade com a legislação vigente, que passa por revisão anual para análise e incrementos.

APRIMORAMENTO CONTÍNUO E EXCELÊNCIA EM GOVERNANÇA

O Hospital Santo Amaro (HSA) conta com uma Comissão Corporativa para promover uma cultura de integridade por meio de boas práticas de governança, que abrangem a gestão de riscos, implementação de políticas éticas, controles internos, treinamentos e auditorias. Ao longo de mais de três décadas, o Hospital vem acumulando importantes conquistas que reforçam a sua atuação alicerçada na entrega de serviços com alta eficiência. Além das acreditações Qmentum International Diamond e ONA 3, o selo de Integridade na Gestão da Saúde é uma marca de excelência nas práticas de governança corporativa e compliance, tornando o HSA a segunda Instituição do Brasil e primeira do Norte e Nordeste com a
certificação.

TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DO HOSPITAL E O IMPACTO DO PROGRAMA ACELERA FJS

O desenvolvimento de projetos e iniciativas que impulsionam a busca por novas ideias e soluções nutrem uma cultura de inovação que promove melhorias contínuas. Dentre as iniciativas concretizadas pelo Núcleo de Desenvolvimento Estratégico, Assistencial e Inovação (NDEAI) está o Programa Acelera FJS, que fomenta o aprimoramento da geração do futuro da Fundação José Silveira, promovendo a conexão de saberes entre gerações, engajando e preparando jovens estagiários, como força motriz para o processo de mudança cultural.

O programa foi responsável pela criação da “Jô”, uma assistente virtual baseada em Inteligência Artificial (I A), que dá um passo categórico na trajetória de transformação digital do Hospital Santo Amaro. A Jô utiliza processamento de linguagem natural e geração de conteúdo com base em pesquisas em textos internos para ajudar os colaboradores na consulta e na tomada de decisões. O objetivo é democratizar, facilitar e acelerar o acesso a informações operacionais, permitindo-lhes focar em atividades de maior valor agregado.

CONSTRUINDO PONTES COM ESTRATÉGIAS DE BRANDING E COMUNICAÇÃO

Tudo isso é possível por causa da responsabilidade institucional com a sua atuação, que perpassa também pela comunicação com a sociedade, a partir do cuidado com seus canais comunicacionais. Desenvolve uma identidade de marca coesa, cria campanhas publicitárias segmentadas para ampliar a presença e posicionamento nas mídias tradicionais e digitais, além de monitorar e ajustar as estratégias para fortalecer a imagem e construir conexões reais com seus pacientes, colaboradores e sociedade em geral.

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“Nosso objetivo é transformar os pequenos negócios em protagonistas do desenvolvimento sustentável do Brasil.” JORGE KHOURY Superintendente do Sebrae-BA

Implementar ações sustentáveis deixou de ser opção e se tornou necessidade dentro do universo social corporativo em geral. O Sebrae adotou a ideia como propósito e vem trabalhando o tema junto aos micros e pequenos negócios. O objetivo é, sobretudo, gerar impactos positivos para as comunidades circunvizinhas, e também agregar valor às marcas. “Nosso objetivo é transformar os pequenos negócios em protagonistas do desenvolvimento sustentável do Brasil. Para isso, precisamos fazer nosso dever
de casa e sermos exemplo”, afirma o Superintendente da entidade, Jorge Khoury.

O mapa estratégico da entidade considera as práticas ESG em todos os âmbitos. Além do planejamento e incremento de ações para amenizar impactos ambientais, o Sebrae contribui para o desenvolvimento social e econômico, aprimorando a governança. “Em 2020, o Sebrae Bahia confirmou sua adesão à rede Brasil do Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU), inserindo-se definitivamente na pauta mundial da sustentabilidade, ao virar membro signatário”, destaca o superintendente. Desde então, o serviço integra a maior iniciativa de sustentabilidade empresarial do mundo, que avança por meio de um modelo longevo, conectado com as demandas humanas.

Capacitação interna – Para implementar uma cultura organizacional sustentável. o Sebrae Bahia iniciou um trabalho de capacitação e sensibilização de colaborares com vistas à implantação dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Em 2023, foram 19 oficinas sobre o tema, envolvendo 310 pessoas, entre colaboradores, trainees, estagiários e terceirizados. Além disso, foram elaborados 22 planos de ações para realização até 2024, que impactam suas unidades regionais e administrativas. “A prática da sustentabilidade é diária e precisa transbordar de dentro para fora”, pontua Jorge Khoury.

Aspecto ambiental – Com relação aos danos ambientais, o Sebrae orientou o uso preferencial de álcool na sua frota. A estimativa é que, até 2030, a entidade deixe de utilizar mais de 450 mil litros de combustível fóssil em seus veículos. Também foram adotados os copos de celulose, canecas e garrafas, evitando o consumo de 550 mil copos plásticos por ano.

“A coleta seletiva foi implantada em todas as unidades do Sebrae. O material reciclável é destinado a cooperativas, e os demais são encaminhados para empresas que realizam o descarte correto. Estamos também investindo em nossos canais digitais, reduzindo substancialmente a produção de material gráfico e impressões”, exemplifica o superintendente.

Aspecto social – O Sebrae elevou o investimento em ações que reforçam o empreendedorismo plural e diverso. Os programas e projetos se dedicam à educação empreendedora desde o ensino básico, afroempreendedorismo, empreendedorismo feminino, inclusão das pessoas com deficiência entre outros grupos. “A disseminação da cultura empreendedora desde a sala de aula constrói uma base importante. Em 2023, o programa Educação Empreendedora atendeu a mais de 14 mil professores e 77 mil alunos”, assinala o gestor.

Outras ações de relevância – Sobre o empreendedorismo feminino, especificamente, o projeto Sebrae Delas atendeu 2.820 empresárias em toda a

Bahia somente em 2023. Foram 94 eventos realizados, como o Março Delas, que levou capacitação a microempreendedoras individuais, produtoras rurais, além de micro e pequenas empresas geridas por mulheres.

No segmento de afroempreendedorismo, o Sebrae realizou, por exemplo, projeto de turismo no território da Baía de Todos-os-Santos e na Costa dos Coqueiros. “Foram 342 empresas atendidas, além do mapeamento e formatação de roteiros religiosos de matriz africana em 10 terreiros situados em Salvador e RMS. Também foi mapeado e desenvolvido um catálogo da cadeia produtiva ‘Axé para o Axé’, rede que movimenta artesãos, artistas plásticos, costureiras, vendedores de folhas sagradas, entre outros”, celebra Jorge Khoury.

Dentre as ações voltadas ao públicoalvo do Sebrae, o destaque de 2023 foi o SebraeEcos, em parceria com a Prefeitura de Salvador. O centro de referência e conexão para a sociedade baiana sobre os princípios de ESG registrou 46 visitas técnicas e 107 visitantes entre novembro e dezembro. “É um marco disruptivo para o fomento da sustentabilidade, porque dá acesso a soluções sustentáveis por meio de consultorias, cursos e conteúdos relevantes”, confirma o superintendente. As ações demonstram o grau de envolvimento do Sebrae na pauta da sustentabilidade e do desenvolvimento social.

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As publicações da Embasa no Instagram, rede em que a empresa acumula mais usuários, chegam a alcançar um milhão de contas por mês, sem uso de anúncios

Quando as redes sociais começaram a se tornar uma das paixões nacionais, a Embasa embarcou nesse universo para oferecer mais um canal de relacionamento aos seus clientes. Foi em 2015, com uma equipe digital em formação, que a empresa fincou sua bandeira no Facebook. Com o tempo, também passou a ocupar o espaço em outras redes como Instagram, Youtube e LinkedIn. No último ano, a Embasa se tornou a empresa de saneamento do Brasil mais seguida no Instagram.

A gestão das redes começou com o foco em dicas ao usuário e, aos poucos, foi ampliando os conteúdos conforme recebia dúvidas, questionamentos e busca de informações sobre os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário. Em 2023 o setor de comunicação foi reestruturado e uma equipe foi designada para cuidar integralmente do digital da empresa, para diariamente criar conteúdo, montar estratégias e realizar interações.

“A Embasa está presente na vida dos baianos, então tudo que se relaciona à empresa acaba se tornando interesse do público, seja cliente, imprensa ou líder comunitário, por exemplo. Por isso, cuidamos para oferecer aos seguidores informações relevantes e que impactam na rotina das pessoas como interrupções no abastecimento e obras”. SILVIA NORONHA Gerente de Comunicação Externa da Embasa

“Desde o ano passado repensamos a linha editorial das nossas redes, dando mais voz e mostrando os trabalhadores da própria Embasa, que são apaixonados pela empresa e amam falar do que fazem. Inclusive o engajamento dos trabalhadores da Embasa comentando e compartilhando nossos conteúdos é fundamental para chegarmos mais longe”, explica a gerente da Unidade de Comunicação Empresarial da Embasa, Luana Nunes.

Como resultado desse trabalho, o perfil da empresa no Instagram já cresceu 54,4% em número de seguidores no último ano e realiza cerca de 500 interações por dia. Chegando aos 100 mil seguidores, o perfil só cresce e aposta também em publicações em parceria com influenciadores baianos para falar, com leveza sobre temas que muitas vezes são mais complexos para a população.

Os perfis da Embasa no Instagram e Facebook, por exemplo, são grandes aliados das unidades da empresa, principalmente para as áreas comercial e operacional. Com o relacionamento diário com o usuário é possível sanar dúvidas e resolver muitas situações. “A equipe monitora os comentários, menções e marcações. Quando surgem reclamações sobre os serviços, essas mensagens são enviadas para as unidades responsáveis para que emitam uma resposta sobre a situação. Com isso, é possível evitar que o assunto tenha amplificação e apareça em veículos de comunicação”, relata Carla Farias, jornalista que atua na Comunicação Digital da Embasa.

Enquanto o Instagram mostra a rotina diária
da empresa para os usuários dos serviços,

com assuntos que se relacionam com as diretorias de operação, de empreendimentos e do interior, o Linkedlin, que está sendo mais recentemente explorado, trata dos temas corporativos, estratégias e boas práticas para posicionar a Embasa como uma das empresas de saneamento mais importantes do Brasil. É uma rede que se relaciona mais com temas da presidência e das diretorias financeira, técnica e de gestão corporativa.

Silvia Noronha, gerente de Comunicação Externa da Embasa, fala que “a Embasa está presente na vida dos baianos, então tudo que se relaciona à empresa acaba se tornando interesse do público, seja cliente, imprensa ou líder comunitário, por exemplo. Por isso, cuidamos para oferecer aos seguidores informações relevantes e que impactam na rotina das pessoas como interrupções no abastecimento e obras”.

Para Mariana Vieira, supervisora de Comunicação Digital da Embasa, no último ano a equipe se concentrou em planejar mais as ações para traçar melhor as estratégias digitais. “Buscamos ter uma via de mão dupla nas redes sociais, tanto para falar sobre a empresa, quanto para atender o que nosso público quer e precisa saber. É sobre conexão, fazer com que as pessoas se identifiquem com o conteúdo”, ressalta.

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“O Senac visa preparar profissionais comprometidos com a pauta ESG, promovendo um desenvolvimento inclusivo, ético e sustentável. E para isso, investe em práticas conscientes, tanto no modelo pedagógico quanto no planejamento estratégico institucional” ANDREIA NUNES Diretora de Administração e Finanças do Senac

O cumprimento da pauta ESG requer medidas palpáveis em consonância com as atividades finalísticas da Instituição. Transformação social, governança e preservação ambiental só acontecem a partir de ações com reflexo real.

O Senac Bahia, uma das entidades do Sistema Comércio BA – Fecomércio, Sesc, Senac – remodelou seus processos e iniciou a Cer tificação Carbono Neutro no Restaurante-Escola da Casa do Comércio, ciente da realidade de que produção agrícola, transporte e operações diárias dos restaurantes respondem por até 30% das emissões de gases de efeito estufa na atmosfera. As novas medidas garantiram ao estabelecimento o primeiro selo carbono neutro do Brasil entre os restaurantes.

“Conseguimos neutralizar os impactos das emissões dos gases de efeito estufa (GEE) gerados pela operação do Restaurante-Escola no clima, com medições e identificando as medidas necessárias para mitigar e reduzir a pegada de carbono organizacional e compensar suas emissões. Além disso, estimulamos a cultura de sustentabilidade e ecoeficiência no Centro de Educação Hoteleira, para honrar o compromisso de reduzir as emissões de carbono em 50% até 2030 e integrar a compensação de emissões e o impacto positivo na biodiversidade em todos os nossos serviços”, afirma o Gerente de Educação Hoteleira do Senac, Carlos Alberto Neves.

O QUE É SER UM RESTAURANTE CARBONO ZERO?

O selo confere ao Restaurante-Escola do Senac Casa do Comércio a conformidade de que ele monitora as suas emissões por meio de inventários, reduzindo os impactos gerados pelas principais fontes de gases de efeito estufa. Além disso, que o local também compensa anualmente o que não é possível reduzir, com a compra de crédito de carbono de projetos certificados pela ONU, que evitam, reduzem ou capturam GEE.

“A Certificação Carbono Neutro proporcionou realizar o inventário de 13 fontes de emissões do restaurante em 2022, com base no ano de 2021. Identificamos que somente três representam cerca de 85% das emissões totais de gases de efeito estufa: matériaprima e insumos (48%); decomposição de resíduos sólidos (21%); e consumo elétrico (16%). O levantamento ajudou a equipe no desenvolvimento do conhecimento necessário para iniciar o plano de mitigação das emissões de carbono, com meta de redução em 50% até 2030”, explica o gerente.

Ações concretas – Na prática, foram implementadas inúmeras ações, como: adoção de aquisições sustentáveis, optando por produtos locais, da estação, com pegada de carbono reduzida ou certificação carbono neutro; elaboração de cardápios sustentáveis, com aproveitamento integral dos alimentos, produzidos localmente e baixo impacto ambiental; desenvolvimento do programa de compostagem e promoção da economia com agricultores locais, para o aproveitamento dos resíduos orgânicos; aquisição de energia de fontes renováveis pelo mercado livre; e incentivo à gastronomia sustentável.

O Restaurante-Escola passou a adotar práticas sustentáveis do planejamento à produção, diminuindo desperdícios e realçando as características nutricionais dos alimentos. Ademais, também passou a desenvolver campanhas para conscientizar clientes da importância das práticas sustentáveis. “O Restaurante-Escola é uma iniciativa do Senac que combina educação e prática profissional em um ambiente real de trabalho. É um dos principais projetos do Senac Bahia, focado em oferecer formação de alta qualidade para estudantes de gastronomia e hospitalidade, enquanto proporciona uma experiência gastronômica diferenciada para o público. É um exemplo de como a educação prática pode ser integrada com sucesso ao serviço ao cliente, beneficiando tanto os alunos quanto a comunidade local”, exalta Carlos Alberto Neves.

RELEVÂNCIA DA CERTIFICAÇÃO

“A certificação Carbono Neutro traz diversas perspectivas positivas ao Senac Bahia. Reforça a responsabilidade ambiental do restaurante, servindo como modelo inspirador, e abre portas para o reconhecimento internacional, posicionando o Senac Bahia como referência no setor gastronômico e turístico. A consolidação e expansão das novas práticas podem elevar a instituição a patamares de reconhecimento global, permitindo a participação em grupos de trabalho internacionais sobre descarbonização e sustentabilidade”, destaca o gerente. A adoção contínua de boas práticas também fortalece a reputação do Senac Bahia frente ao seu público, gerando inovação na empresa e um senso de propósito entre seus funcionários.

PRÓXIMAS AÇÕES

Em 2023 e 2024, o Senac Bahia elaborou, em conjunto com a consultoria da Green Initiative, o plano de ação climático, composto por ações de mitigação relacionadas às principais fontes de emissão de sua operação, além de outras medidas transversais relacionadas à educação corporativa e de seus clientes, envolvimento de fornecedores e sensibilização de stakeholders em relação às práticas definidas. O Restaurante-Escola Senac Pelourinho também iniciou os trâmites para obter a certificação Carbono Neutro. “A disseminação de boas práticas de ação climática deixa em evidência o trabalho exemplar do Restaurante Casa do Comércio e contribui para seu posicionamento como liderança de sustentabilidade no setor”, avalia o gerente.

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A sobrecarga sensorial tem um efeito muito danoso para os portadores do Transtorno do Espectro Autista (TEA), podendo desencadear crises emocionais. Por isso, ações de conscientização social são essenciais, a fim de exercer a empatia e a hospitalidade. O Projeto Hora Silenciosa surge nesse contexto, uma iniciativa pioneira do Salvador Shopping, que reduz todo estímulo sensorial no local, colocando em pauta o tema e promovendo um momento tranquilo e acolhedor para as pessoas com TEA e suas famílias.

O programa já conquistou reconhecimento nacional e rendeu ao Salvador Shopping mais uma importante premiação da Associação Brasileira de Shopping Center (Abrasce). A ação conquistou o troféu prata na categoria Newton Rique de Sustentabilidade. O segmento reconhece e incentiva ações que geram engajamento e difundem práticas de responsabilidade ambiental, social e governança.

Como funciona – Desde 29 de abril de 2023, na primeira hora de funcionamento do último sábado de cada mês, entre 9h e 10h, os ambientes do shopping se adequam para reduzir estímulos sonoros e visuais. “A iniciativa é inédita no Brasil, que tem quase dois milhões de crianças autistas. É urgente que a sociedade se informe sobre essa configuração neurológica atípica que provoca hipersensibilidade sensorial. O excesso de iluminação e/ou barulho costuma gerar ansiedade, podendo provocar inquietação e até crises de estresse como reação aos estímulos”, acrescenta o superintendente do Salvador Shopping, José Luiz Miranda.

Da empatia à ação – Uma onda coletiva de empatia foi a mola propulsora da iniciativa, a partir de uma parceria com a médica e consultora da infância Ana Paula Fadul. O projeto começou com treinamentos e batepapos, para sensibilizar colaboradores e lojistas. A partir daí, os representantes de área do shopping foram encorajados a apontar sugestões capazes de reduzir os estímulos visuais e sonoros em suas áreas durante a visita ao shopping.

A ação começou a tomar forma através desse trabalho de orientação e informação sobre as dificuldades e os gatilhos das pessoas com TEA. A sensibilização para o projeto se estendeu aos lojistas e funcionários de todas as operações do empreendimento. Eles receberam um guia com informações sobre o autismo e sobre como atender o público com mais assertividade”, conta o superintendente do Salvador Shopping.

Abordagem acolhedora – O projeto ganhou também o apoio de todas as equipes do shopping e de todas as lojas e quiosques do centro de compras; todos foram treinados para prestar atendimento acolhedor e humanizado aos autistas em crises de estresse, em sala montada especialmente para ação, batizada de sala de acolhimento.

Após as primeiras adaptações, as famílias de pessoas com TEA foram convidadas para vivenciar as experiências já implantadas no projeto piloto e participar mais ativamente da ideia, contribuindo com a construção do projeto.

O QUE ACONTECE NO SALVADOR SHOPPING DURANTE A HORA SILENCIOSA?

Durante a Hora Silenciosa, inúmeras ações ocorrem simultaneamente no Salvador Shopping, criando um ambiente mais inclusivo e propício para receber os portadores de TEA. Assim, são pausados o tráfego de carrinhos de coleta de lixo e dos segways; os rádios de comunicação são usados apenas com fones de ouvido; TVs, displays, totens, mega banners digitais, rádio mall e letreiros das lojas são desligados; a iluminação do mall é reduzida; são emudecidas as cancelas de estacionamento; secadores de mãos e dispensers automáticos de cheiros dos banheiros são desativados; e as portas dos banheiros são fechadas para reduzir o barulho das descargas.

Além disso, o shopping disponibiliza protetores auriculares nos fraldários, banheiros infantis e adultos. Também é feita a distribuição de abafadores nos Espaços Família dos pisos L1 e L2 e no Centro de Atendimento ao Cliente, no piso L2. Os colabores do Salvador Shopping também foram orientados e estimulados a utilizar os seus celulares no modo silencioso nesse intervalo de tempo.

Programação interativa – O entretenimento do público também foi considerado, com a oferta de atrações e opções de diversão direcionadas. O show musical “A Sereia e o Som”, por exemplo, é interativo e pedagógico, com arranjos musicais adaptados. Já houve também o parque da Ladybug, o parque Animais Selvagens, oficina criativa de cartões, além de benefícios nas operações Villa Encantada, Planeta Imaginário e brinquedoteca Youplay.

Ações permanentes – Para além da Hora Silenciosa, algumas ações contínuas já estão implementadas no shopping, a exemplo das vagas exclusivas nos estacionamentos e do empréstimo de abafadores. “As mudanças nos ambientes não seriam suficientes, se não fosse o trabalho dos lojistas e colaboradores do shopping. A participação de todos é fundamental para garantir tranquilidade aos autistas dentro do nosso espaço. Além de inclusivo, o projeto é também educativo. Um chamado para o respeito à cidadania dessas pessoas”, pontua José Luiz Miranda.

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Aperfeiçoamos nossa Plataforma Anual de Eventos, para transformar Salvador numa cidade vibrante o ano inteiro, inserindo-a nos cenários nacional e internacional e fi xando-a como destino propício a todo tipo de evento em qualquer data do ano” ISAAC EDINGTON Presidente da Saltur

Fortalecer a economia criativa; gerar renda, emprego e desenvolvimento; dinamizar espaços públicos; promover a cultura; investir na proteção ambiental. O combo de ações da Empresa Salvador Turismo (Saltur) tem demonstrado como é possível fazer turismo sustentável na capital baiana, conectado com as necessidades sociais, de meio ambiente e os princípios de governança.

O projeto de tornar o turismo menos sazonal foi fortalecido pelos números animadores do setor. “O hub da cultura e entretenimento no País fechou o primeiro semestre de 2024 com 6,2% de crescimento do PIB, enquanto a média global foi de 3,2%, de acordo com o IBGE”, pontua o presidente. Isso significa que as atividades relacionadas ao setor expandiram quase o dobro da média. E aqui estão, por exemplo, os operadores turísticos, bares e restaurantes, serviços gerais, segurança privada e hospedagem.

GERAÇÃO ECONÔMICA E EMPREGABILIDADE

O mercado de eventos movimenta a sociedade, gerando empregos, impulsionando o turismo, estimulando o comércio local e promovendo a economia em geral. “Eventos envolvem uma infinidade de profissionais, desde organizadores a serviços de segurança, alimentação e logística. Essas oportunidades de emprego diretas e indiretas fortalecem a economia local, fornecendo meios de subsistência e estimulando o crescimento econômico”, ressalta Isaac Edington.

Aliado a isso, o turismo também favorece a imagem da região. Essa projeção positiva é crucial para o desenvolvimento a longo prazo e a promoção do destino como um centro de negócios, turismo e inovação. “À medida que essa indústria se expande e se adapta às constantes mudanças, espera-se que seu impacto econômico se torne mais significativo na cidade de Salvador”, pondera o presidente da Saltur.

SUSTENTABILIDADE ECONÔMICA

São muitos os desafios contemporâneos que põem em risco a sobrevivência da humanidade e a saúde dos ecossistemas. O mundo vivencia alta desigualdade social, produção excessiva de resíduos, poluição, pressão sobre os ecossistemas, mudanças climáticas e exploração acelerada de recursos naturais, dentre outras mazelas. Nesse contexto, o papel das empresas é crucial para transformar esse panorama em direção a um futuro sustentável.

Mas não existe fórmula pronta, é necessário investir em conhecimento para validar os novos princípios. Os gestores devem assumir esse compromisso, encontrando formas de viabilizar a virada de chave. Na Saltur tem sido assim, uma busca contínua para otimizar as práticas sustentáveis. A leitura sobre o capitalismo natural, por exemplo, um modelo progressista de economia que alia os interesses dos negócios ao meio ambiente é uma boa referência.

“O livro ‘Capitalismo Natural: Criando a Próxima Revolução Industrial’ apresenta uma visão inovadora para o desenvolvimento econômico sustentável. A concepção de Capitalismo Natural tem inspirado pessoas e organizações ao redor do mundo. Penso que conceitos como esse podem contribuir muito para que enfrentemos os desafios. As empresas precisam repensar sua função de agentes de transformação. Continuar com modelos de negócios que aumentam desigualdades, exaurem os ecossistemas e impedem a estabilização da temperatura do planeta é insustentável”, reflete.

PRÁTICAS SUSTENTÁVEIS

O município de Salvador tem levado a sério essas questões, implementando práticas em prol do turismo sustentável. Durante o Carnaval, por exemplo, uma ação inédita promoveu a neutralização de gases do efeito estufa no período. Foi feito um inventário de atividades geradoras de poluentes para a atmosfera durante os festejos, como queima de combustíveis fósseis e consumo de energia elétrica, para compensação por créditos de carbono.

O turismo esportivo também encontra amparo nesse propósito, como estratégia promissora para impulsionar o desenvolvimento socioeconômico e, simultaneamente, promover a cidade, a saúde, a qualidade de vida e o bem-estar da população. “Estamos construindo a imagem de cidade receptiva e dinâmica o ano inteiro, não só no verão e carnaval. O compromisso em oferecer infraestrutura adequada, serviços públicos de qualidade estão sendo diferenciais competitivos importantes”, destaca o presidente da Saltur.

Outra pauta que tem feito de Salvador referência no Brasil é mobilidade sustentável. Criado em setembro de 2013, o Movimento Salvador Vai de Bike (MSVB) promoveu um grande salto na dinâmica da cidade em relação ao uso das bicicletas. Importantes iniciativas foram implementadas nos últimos anos, como: o sistema de bicicletas compartilhadas; engajamento com campanhas de conscientização, mobilização e práticas de aprendizagem para todos os públicos; capacitação de motoristas, entre outras centenas de ações, além de ampliação da infraestrutura cicloviária da cidade, com mais de 300 km. “Todas as inciativas em torno da bicicleta contribuíram para tornar Salvador uma cidade ainda melhor. Mais bicicleta, mais saúde, mais qualidade de vida das pessoas e da cidade” antecipa o gestor.

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